Тема о негативных моментах в закупках Если Вам не удалось решить проблему в личной почте и хочется открытого ее обсуждения, если Вам нужна помощь общественности в решении конфликта, если Вы просто хотите высказать свое "фи" организатору или участнику закупки - Вам сюда. Только условие: все свои претензии высказываем аргументированно, обсуждение проблем ведем конструктивно, без грубости, попыток уколоть противника, и уходов от темы обсуждения в иные дали. Наша цель не обвинить другую сторону, а найти взаимоприемлемое решение конфликта! Обратите внимание! Для выражения своего одобрения, восхищения и прочих положительных эмоций существует специальная тема - Покупатели и организаторы - благодарим и восхищаемся. Пожалуйста, мухи отдельно,а котлеты отдельно!!
Гость
|
kitti68
Я считаю, что оценивать посылку в энную сумму это право покупателей. По своему опыту очень многие девочки просят оценить свою посылку в полную стоимость заказа и это их право. Этим они страхуют свои посылки от форс мажора. Лично я не вижу вины орга, в том что посылка пропала. Это ведь не её вина, а не предвиденные обстоятельства. |
Абсолютно согласна! Yuliaza, если у Вас есть квитанция с почты об отправке, то Вы свои обязательства выполнили в полном объеме. И ничего компенсировать вообще не должны. А предложение о скидке- это уже подарок.
|
|
Starlight
Рег. 06.11.2009 Сообщ. 383
|
Yuliaza Как бы поступила я. Пошла бы в отделение полиции к которому территориально относится почта, узнала у дежурного какой следователь ведёт дело об ограблении почты, пошла к нему на приём и получила бы у него справку на свою фамилию, в кот. был бы написан номер уголовного дела и от какого числа дело было заведено. Объяснила бы следователю, что отправила знакомой дорогую посылку, её украли и теперь она подаёт на меня в суд, ну, в общем, чисто по человечески поговорила бы и выпросила бы эту справку хотя, я думаю Вам эту справку и так дадут, в этом нет ничего особенного Сделала бы скан этой справки, в кот. было бы видно, что ограбление произошло именно в тот день, когда произошёл инцидент, и отправила бы заказчицам скан. Предложила бы скидку на будущий заказ (размер скидки на своё усмотрение). Когда я отправляла посылки, я всегда каждого персонально спрашивала стоимость оценки.
|
|
lubasik34
Рег. 21.07.2011 Сообщ. 518
|
Я участник КЗ у Yuliaza и многих других девочек,посылки оцениваю обычно 100 рублей,бывало и по рублю,считаю-иду на риск сознательно и сама виновата буду,если с посылкой что -случится,в голову не придет обвинять в этом орга... Девочки решили получить экономию дважды -посылка коллективная(неужели нельзя было сброситься и оценить по полной стоимости),Юля собрала эту коллективную посылку,отнесла ее на почту и отправила,все-где ее вина?Она-что-почтовый работник? А если бы что-то случилось с посылкой на железной дороге-высчитывали бы километры,к кому ближе это произошло? Считаю,девочки не правы,Юля и так пошла им навстречу
|
|
Yuliaza
Рег. 16.01.2010 Сообщ. 1163
|
Девочки спасибо за поддержку, все косяки со своей стороны решею без проблем (если тканьку забыла положить или с метражом что-то не то), отправляю за свой счет и как можно скорее, т.к полностью признаю свою вину. Здесь то же не совсем понимаю в чем именно моя вина, если посылку сдала на почту, квитанция есть. Многие девочки даже не читая правила закупки задают вопросы в теме и я всегда отвечаю. К следователю идти честно сказать времени нет вообще, работаю с 9-18:00, могу с почты взять подтверждение, что посылку украли, но в принципе её могли потерять и не в этом суть, а в том что ценность её 100р, и почте все-равно, украли, потеряли, они вернут эту сумму + почтовые. Девушка пока ничего не ответила, но её позиция изначально для меня ясна. Делить 50/50 у меня нет возможности, да и не понимаю почему должна подарить 1300р покупателю. Вот как-то так, высказалась, и стало легче. Спасибо еще раз за поддержку
|
|
Птичка Киви
Рег. 18.09.2011 Сообщ. 1861
|
Yuliaza
Девочки прошу совета, отправила посылку с тканями девочкам, но месяц спустя узнаю, что девочки посылку так и не получили нашу почту оказывается в тот день ограбили, у меня шок. Посылка по умолчанию оценена в 100р, сумма заказа-2600.Почта готова возместить 100р+ стоимость оплаченной пересылки. т |
В прошлом году сгинула печально известная ТК "Грузовозофф". Куча народу потеряла своё груз. Я, к сожалению, была в числе пострадавших со своей, совсем не дешевой, посылью.... Мне пришлось 3 месяца разыскивать самостоятельно свой груз и доплачивать ( в 3 раза больше, чем "Грузовозоффу") другой ТК за доставку его в мой город. А потом еще носиться по трассе за городом, вылавливая трейлер с посылями. Сколько было потрачено нервов, денег и времени!!! Но - мне и голову не взбрело требовать с орга высылки повторной тканей. Она то тут при чем??? Это было МОЁ решение - отправить этой ТК, и - соответственно - МОЙ риск!!! Так что, лично я считаю - что ваши обязательства девочкам закончились на прилавке почты, при сдаче посылок. И вы не обязаны отвечать за косяки покупателя или почты. Не переживайте, трения бывают всегда. Это - человеческий фактор, его не избежишь. Пы.сы. Единственное, что вы можете сделать - написать заявление на почте - на розыск этой посылки, как отправитель. Вдруг, она и правда, где-то "зависла". Кстати, тоже самое должна сделать и получатель.
|
|
Yuliaza
Рег. 16.01.2010 Сообщ. 1163
|
Птичка Киви
Yuliaza
Нажмите, чтобы читать дальше ▸
Девочки прошу совета, отправила посылку с тканями девочкам, но месяц спустя узнаю, что девочки посылку так и не получили нашу почту оказывается в тот день ограбили, у меня шок. Посылка по умолчанию оценена в 100р, сумма заказа-2600.Почта готова возместить 100р+ стоимость оплаченной пересылки. т
|
В прошлом году сгинула печально известная ТК "Грузовозофф". Куча народу потеряла своё груз. Я, к сожалению, была в числе пострадавших со своей, совсем не дешевой, посылью.... Мне пришлось 3 месяца разыскивать самостоятельно свой груз и доплачивать ( в 3 раза больше, чем "Грузовозоффу") другой ТК за доставку его в мой город. А потом еще носиться по трассе за городом, вылавливая трейлер с посылями. Сколько было потрачено нервов, денег и времени!!! Но - мне и голову не взбрело требовать с орга высылки повторной тканей. Она то тут при чем??? Это было МОЁ решение - отправить этой ТК, и - соответственно - МОЙ риск!!! Так что, лично я считаю - что ваши обязательства девочкам закончились на прилавке почты, при сдаче посылок. И вы не обязаны отвечать за косяки покупателя или почты. Не переживайте, трения бывают всегда. Это - человеческий фактор, его не избежишь. Пы.сы. Единственное, что вы можете сделать - написать заявление на почте - на розыск этой посылки, как отправитель. Вдруг, она и правда, где-то "зависла". Кстати, тоже самое должна сделать и получатель. |
нет посылка не зависла, мама была свидетелем на следующий день, что почту ограбили, поэтому вариантов благополучно её найти нет
|
|
ryzhulya
Рег. 05.09.2008 Сообщ. 816
|
Поддерживаю Yuliaza - вина не ее. Я лично, после того, как одна посылка до меня не дошла, страхую всегда по полной стоимости посылку. Так что считаю, повторно высылать ничего не надо - это не Юлина вина.
|
|
Yuliaza
Рег. 16.01.2010 Сообщ. 1163
|
ryzhulya
Поддерживаю Yuliaza - вина не ее. Я лично, после того, как одна посылка до меня не дошла, страхую всегда по полной стоимости посылку. Так что считаю, повторно высылать ничего не надо - это не Юлина вина. |
Кстати я вам последний раз не оценила по полной (хотя вы просили), и думаю хоть бы дошла, а то яж забыла мне и платить придется....
|
|
Ksenya001
Рег. 04.03.2007 Сообщ. 277
|
Светулич
Ната.ру
Нажмите, чтобы читать дальше ▸
Куда пропала орг Ленчик1? Тема числится в закрытых, на личные сообщения ответов нет. Заказала у нее второй раз фурнитруру, дозаказывала, ждала, пока она получит товар. Однако неожиданно тема закрылась, орг не отвечает. Как быть?
|
Меня тоже интересует этот вопрос. 12 ноября 2012г. я оплатила у Ленчик1 заказ, причем это были всего лишь термотрансферы и термопленка, которые есть в наличии, то есть ждать закупки не надо, резать ткани не надо. После закрытия темы писала ей и на электронный адрес, и в личную почту, но ни одного ответа не получила. Что делать в таких случаях? |
я тоже не могу свое у нее забрать при чем давно уже орг даже не все оплаты отмечает у себя
|
|
Ksenya001
Рег. 04.03.2007 Сообщ. 277
|
насчет Юли мне ока кажется очень порядочным человеком!!!!!!!!!! мало кто из оргов напоминает что твое залежалось были случаи что приходилось искать - ноги выростали у пакетиков
|
|
Yuliaza
Рег. 16.01.2010 Сообщ. 1163
|
Ksenya001
насчет Юли мне ока кажется очень порядочным человеком!!!!!!!!!! мало кто из оргов напоминает что твое залежалось были случаи что приходилось искать - ноги выростали у пакетиков |
да,да ваша могла бы уже пешком дойти до Владивостока
|
|
Yuliaza
Рег. 16.01.2010 Сообщ. 1163
|
Предложила обсудить девушки проблему тут, но она не хочет
Yuliaza
ЖанночкаЛео
Нажмите, чтобы читать дальше ▸
Yuliaza
ЖанночкаЛео
Девочки, как вы считаете мы должны поступить, рассудите нас пожалуйста! Именно с моей посылкой случилось то, что написано в первом посте, ее украли из почтового отделения Yuliaza. Она нам возмещает только транспортные. А если с вашей посылкой случилось такое, чтобы вы потребовали? Посылка была около 3т.р., а возмещают мне только около 500р. Но дело в том, что там моих тканей рублей на 300, а остальное - это других участников закупки, т.е. перед ними в ответе. Поставьте себя на мое место, как бы вы поступили. Мое решение - чтобы Yuliaza отправила снова ткани за свой счет, т.к. форс-мажорные обстоятельства все же случились на ее территории и она как компетентный поставщик должна урегулировать подобные ситуации в пользу участников. Как вы думаете? |
Обсуждение данной ситуации ЗДЕСЬ |
Я не хочу это обсуждать в других темах, я здесь заказывала, значит здесь и дцубу добиваться правды! Как мне сообщили администраторы, вы обязаны вернуть мне деньги или ткань, т.к. это на вашей территории произошло, т.е. именно вы и несете ответственность за ваш товар, пока он попал нам в руки!!! Вот вам выписка из правил: "Если ФЛ/ЮЛ, предоставляемое товар, несет убытки, независящие от него, то либо клиент отказывается от товара и просит вернуть деньги, либо ФЛ/ЮЛ за свой счет предоставляет товар независимо от понесенных убытков." Я думаю вам не стоит портить свою репутацию, а спокойно все решить! Тем более с новой полученной информацией, которую я вам отправила в личку.
|
Простите это выписка из каких правил? Торговли? Тогда я вам подробненько объясню. Я являюсь организатором колективной закупки, т.е посредником между вами и оптовым складом. Наша с вами цель купить товар дешевле чем в магазине. Я вам отправила посылку, завтра возьму квитанцию на работу сделаю скан и выложу её для подтверждения. Хотя то что есть ИД и информация на сайте почты Россия о её приеме и так является подтверждением. После сдачи посылки вы являетесь клиентом Почты России, которая вам предоставляет свои услуги и все претензии по её работе вы можете предъявлять ей. Почта возместит вам оценочную стоимость посылки.Почему вы не оценили её в 2600? Тем более она коллективная? Я вам не дала её так оценить? Сказала не надо? В чем вы меня обвиняете? В плохой работе нашей почты, но я не могу за неё отвечать. Я понимаю что все это очень неприятно, но почему я должна выложить теперь из своего кармана 2600 и подарить их вам? Напишите мне НИК администратора который пишет, что тут что-то не чисто, я пообщаюсь с ним. Вам я могу предложить скидку 20% процентов на следующий заказ, но думаю его не будет. И я не понимаю что значит не стоит портить свою репутацию, чем? |
|
|
Alenka_Zuckerka
Рег. 22.10.2011 Сообщ. 4
|
Почему только через месяц узнали что почту ограбили ??? вот это мне не понятно ???
|
|
Yuliaza
Рег. 16.01.2010 Сообщ. 1163
|
Alenka_Zuckerka
Почему только через месяц узнали что почту ограбили ??? вот это мне не понятно ??? |
Я знала, что почту ограбили, но я да же представить не могла, что посылку не забрали на Главпочтампт в тот же день. Через месяц девочка написала, что посылки до сих пор нет и я стала звонить на почту и выяснять ситуацию
|
|
лана2012
Рег. 08.11.2012 Сообщ. 4
|
Yuliaza
Девочки прошу совета, отправила посылку с тканями девочкам, но месяц спустя узнаю, что девочки посылку так и не получили нашу почту оказывается в тот день ограбили, у меня шок. Посылка по умолчанию оценена в 100р, сумма заказа-2600.Почта готова возместить 100р+ стоимость оплаченной пересылки. Написала девочке и получила вот такой ответ
ЖанночкаЛео
Нажмите, чтобы читать дальше ▸
Сначала написала, потом уже прочитала. Мы все в шоке!!!!!!!!!!!!!!!! Это просто ужас, той суммы конечно недостаточно, я понимаю, что вы не виноваты, но все же мы все убеждены, что вы должны нам возместить наши ткани. Вернее снова отправить наш заказ, это правильнее, если бы это произошло у нас на почте, то претензий бы не было, а так это ведь у вас произошло, а вы как компетентный поставщик должны учитывать форс-мажорные обстоятельства. Тем более вы нас не спрашиваете, когда оцениваете посылку. Нужно как можно срочно решить этот вопрос!
|
В условиях закупки описаны правила.
Yuliaza
Нажмите, чтобы читать дальше ▸
Здравствуйте «Осиночки» Предлагаю вам интересные ткани! Закупку веду впервые, поэтому прошу относиться с пониманием. Все ткани в наличии, так же веду опрос на выкуп других расцветок. Обновление ассортимента будет происходить часто, поэтому приглашаю вас заглядывать в мою темку. Надеюсь вам здесь будет тепло и уютно. Теперь немного об организации закупки. 1. Ткань нарезаю после 100% предоплаты на карту СБ 2. Посылки отправляю «Почтой России», ценность указываю 100р, если вы не просите другую. Квитанции об отправке храню до отписки в теме, что посылка получена. 3. Посылки отправляю пока один раз в неделю Почтой России, на почтовые добавляем 300р., разницу возвращаем на телефон. Стоимость посылки можно рассчитать тут http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo 4. У кого очень объемные посылки можно отправлять транспортной компанией, оплата при получении, обычно это минимальный тариф равный 300р+мешок и плюс 200-250р курьеру -доставка до транспортной. 5. Все ваши заявки пишите в теме. В личке заявки не принимаю, дозаказы пишем цитатой к основному заказу. После фразы ГОТОВА ПЛАТИТЬ высылаю Вам реквизиты в личку. 6 ВАЖНО после оплаты нужно сообщить мне об этом в теме в следующем виде: НИК Куда оплата Дата Сумма (сумму пишем ту которая отражена в квитанции) 7. Если возникли какие-то недопонимания, предлагаю обсудить это в личке, постараюсь решить все возникшие проблемы. Первым пяти осиночкам скидка 5%, при сумме заказа выше 2500р. скидка 7% Приятных вам покупок!
|
. Чисто по человечески мне конечно обидно за девочек, но моя вина в чем? Что девочки не внимательно читают условия или просто не обращают на них внимание. А может это просто экономия на пересылке? За полтора года моей работы это первая потеряшка и я не знаю как мне себя вести Могу предложить скидку 20% на следующий заказ, но на врядли он будет |
будьте любезны дайте полную информацию по ограблению данной почты. Вы сначала написали что отправили вместе с нашей посылкой еще три посылки, а потом пишите что наша только одна была отправлена?? как то все не понятно и мутно с вашей стороны !!!!!
|
|
|
|
|