Ограничение, приостановка и блокировка. Когда и почему.
Если бы за нарушение правил не было бы никаких наказаний, то зачем тогда эти правила соблюдать, верно? Поэтому, как и в любой стране, на Осинке есть не только правила и свои законы, но и система ответственности за их нарушение.
Правила наши несложные, вполне понятные и направленные на защиту интересов большинства. Обязательно прочитайте их, чтобы хорошо представлять себе что можно делать, а что делать не стоит.
Рекомендации и правила - http://club.osinka.ru/topic-179619
Пользовательское соглашение - http://club.osinka.ru/topic-178597
Про рейтинг - http://club.osinka.ru/topic-176282
Про ПМ на практике - http://club.osinka.ru/topic-155189
Сразу скажу, что идеальных и всех устраивающих законов не бывает в принципе. Хотя бы потому, что у закона есть две стороны - сторона правая, и сторона неправая. И человек в разных обстоятельствах может оказаться как с одной стороны, когда закон удобен, так и с другой, когда закон не в его пользу. С какой бы стороны вы не оказались, давайте посмотрим какие варианты ответственности предусмотрены на Осинке.
1. Ограничение действий.
Эта мера вступает в действие автоматически и неразрывно связана с понятием рейтинга. Мы учитываем 2 аспекта рейтинга - баланс рейтинга за последний год (начиная от текущей даты, назад в прошлое на 365 дней) и отрицательное изменение рейтинга за последнюю неделю (за 7 дней) по ряду действий.
Как меняется рейтинг на некотором интервале времени, видно на картинке ниже. Здесь понятно, что суммарный рейтинг за любой выбранный период меняется каждый день, поскольку окно расчета сдвигается по шкале времени на одну позицию. То же самое происходит, если взять за период учета не 7 дней, а полный год.
Здесь важно понимать, что относительное уменьшение рейтинга не всегда означает реальный (учитываемый) минус. Рейтинг складывается из двух составляющих - непосредственно ваши действия (неправильные сигналы и голосования, асоциальные и другие неодобряемые посты) и бонусные добавки в рейтинг за контент, который нравится сообществу. Эта добавка может уменьшаться или увеличиваться (например, добавили в Избранное - увеличилась, убрали из Избранного - уменьшилась), но она не меняет линию рейтинга, связанную с вашими действиями. Минус в рейтинг, который приводит к ограничениям, можно получить только на этой линии.
График ниже иллюстрирует эту мысль. Синяя линия - это рейтинг за контент, эта линия может подниматься и опускаться. Но она не может быть ниже нуля, по определению. А вот желтая линия - это рейтинг за действия на форуме. Только тут можно уйти в реальный минус, который приведет к ограничениям.
Таким образом, если в прошлом было больше плюсов, чем в последние дни, то рейтинг в выбранном окне расчета будет естественным образом понижаться, не вызывая никаких ограничений. Или если вы получили плюс в рейтинг из-за добавления в Избранное, а потом люди убрали этот пост из Избранного, то это хоть и приводит к относительному уменьшению рейтинга, на реальный минус никак не влияет.
Однако, как только на любом из учетных отрезков времени (7 дней и 365 дней) в вашем рейтинге появились реальные минусы, сразу срабатывает ограничение. Ограничение может касаться любой деятельности на форуме - от ограничения на частоту публикации постов, так и на возможность ставить спасибки. Например, 1 сообщение в минуту или 1 сообщение в час. Чем больше учитываемое падение рейтинга, тем больше размер ограничения и его длительность.
Данная мера введена, чтобы "притормозить" деятельность человека, который явно что-то делает не так. При этом, не имеет особого значения специально он это делает (с деструктивными намерениями) или случайно (по незнанию). Но отрицательное уменьшение рейтинга однозначно свидетельствует о действиях, не одобряемых на форуме.
Учитываемый минус в рейтинге появляется всего от трех действий:
- Вы отправили на голосование сигналы, с которыми другие пользователи не согласились (возможно, они были неправы, но их оказалось больше, и ваш сигнал не был одобрен)
- Ваши сообщения были удалены пользовательской модерацией за нарушения правил.
- Вы сами удалили свои сообщения.
Ограничение при понижении рейтинга исчезает автоматически само собой. Для его снятия ничего делать не нужно. Но будет полезно осознать из-за чего оно возникло, чтобы впредь такое не повторялось.
2. Приостановка аккаунта.
Эта мера похожа на общепринятое понятие блокировки. Приостановка не позволяет входить в свой аккаунт, лишая вас таким образом участия в жизни форума.
Приостановка на Осинке возможна в двух случаях:
- Ваш рейтинг падает очень быстро и перешёл ту критическую черту, после которой срабатывает автоматичная приостановка.
- Вы допустили серьёзное нарушение основополагающих правил форума и были за это заблокированы вручную.
Признаться, мы не любим блокировки и делаем их только в крайних случаях, когда другого варианта для остановки действий пользователя не остаётся. Механизм приостановки направлен на защиту интересов форума. В 90% случаев он защищает нас всех от спамеров (например, китайских ботов), которые размешают сотнями рекламные посты под копирку. И лишь остальные 10% блокировок приходятся на пользователей, которые нарушили наши правила и пользовательское соглашение серьезным образом.
Чтобы не оказаться в числе этих 10%, прочитайте правила и соблюдайте их. Это несложно, но очень полезно с любой точки зрения.
Обратите внимание, приостановка не исчезает автоматически. Снять её можно только через общение со службой поддержки.
3. Блокировка по IP-адресу.
Такая мера у нас тоже существует, но применяется крайне редко. Надо очень сильно постараться и нарушить все мыслимые и немыслимые нормы, чтобы добиться такого результата. В случае такой блокировки человек лишается возможности видеть Осинку вообще. То есть, не может не только участвовать в обсуждениях, но даже не может их увидеть.
Чтобы не оказаться в такой ситуации, перечитываем правила, напоминаем о них другим пользователям и сами применяем их на практике.
4. Удаление аккаунта.
Осинка имеет такое право в ситуациях, описанных в пользовательском соглашении. При удалении аккаунта стираются все следы пребывания человека на форуме, включая поставленные им спасибки.
Процедура безвозвратная, как вы понимаете. Что делать, чтобы не оказаться в таком положении, вы уже знаете: читаем правила и следуем им.
Частые вопросы.
Могут ли меня заблокировать, если моя точка зрения отличается от других?
Нет. На Осинке блокируют только за нарушение правил ресурса, а свобода высказываний в число запретов не входит. Другое дело - форма высказывания. Оскорбления недопустимы. А вот толерантность к разным точкам зрения напротив приветствуется.
Может ли меня заблокировать другой пользователь или модератор, если я им не нравлюсь?
Нет, не может. Возможность ручной блокировки есть только у администратора ресурса, и он ей пользуется только в крайних случаях. Все остальные могут использовать лишь систему пользовательской модерации, когда решение принимается перевесом числа голосов.
Получу ли я блокировку, если мои посты уберут из своего Избранного другие пользователи?
По категории "избранное" невозможно получить ни блокировку, ни ограничение. Во-первых, это изменение не учитывается алгоритмом. А во-вторых, по этой позиции невозможно уйти в минус: даже если все плюсы в рейтинг, которые вы получили при добавлении в избранное, снять, то вы получите 0 - это максимально низкое число по категории "избранное".
Что мне делать, если я получила ограничение и не могу писать на форуме?
Ждать. Ограничение снимается автоматически. Вверху экрана у вас должно быть написано - какое ограничение включилось и сколько будет действовать. В ожидании отмены ограничения посмотрите в своём профиле историю изменения рейтинга и изучите правила.
Что мне делать, если меня заблокировали, и я не войти в свой аккаунт?
Писать в службу поддержки support@osinka.ru. То есть, если вы получили блокировку, то есть только один способ её снятия - переписка со службой поддержки. Других вариантов не существует.
Мне не нравится пользовательская модерация, и я не хочу в ней участвовать. Как мне её отключить?
А как можно отключить Луну? Просто не смотрите на неё. 
ПМ на Осинке - один из инструментов, входящих в базовый функционал форума. Пользоваться им или нет - это ваше собственное решение. За неучастие в ПМ блокировка или какие-то санкции не предусмотрены. Это не обязанность, а возможность активно влиять на благоустройство форума.
Я хочу, чтобы модераторы вернулись! Пусть они за мной убирают, как на других форумах.
Да, действительно, на большинстве форумов работают модераторы, которые правят посты по своему усмотрению (от слова "правка"), а также правят единолично вообще (от слова "правление"). У них постепенно появляются любимчики (которым можно простить нарушения) и противники (которых модератор всеми силами выживает из форума). Это происходит везде, поскольку такова человеческая природа. Оставаться беспристрастным Соломоном дано лишь единицам, и быть таким Соломоном очень сложно психологически.
Мы на протяжении истории Осинки многократно сталкивались как со злоупотреблением модераторской властью, так и с тем, что модератор начинал проводить в жизнь свою собственную политику и свои представления о том, как должен развиваться вверенный ему форум, причем часто в противовес общефорумным правилам. Некоторые модераторы вообще начинали считать форум принадлежащим им самим, и на этом основании полагали, что общефорумные законы к ним перестают относиться. Со стороны пользователей, это, возможно, не всегда видно и заметно, но поверьте мне, это действительно было так.
Чтобы избежать концентрации власти в одних руках, мы от традиционной схемы управления на форумах перешли к новаторской идее с распределенной схемой управления - когда само сообщество может себя модерировать путем перевеса голосов. ПМ развивается. И по мере роста инструментов в ней и отладки алгоритмов работы, у модераторов остается все меньше исходных инструментов. Поэтому уже сейчас модераторы на Осинке мало чем отличаются от обычных пользователей. Главное их отличие - большая активность и готовность брать на себя ответственность, поэтому они ярче проявляют себя и могут сделать больше, чем другие. В остальном, все, что они делают, они делают теми же самыми инструментами, которые есть у каждого добропорядочного пользователя.
Конечно, ПМ еще пока не совершенна. В ней не хватает целого ряда инструментов, которые позволили бы вам самим лучше настраивать свое общение и управлять форумом. Однако, мы работаем над этим. Мы развиваем и инструмент пользовательской модерации, и инструмент рейтинга, чтобы поощрять полезную и созидательную деятельность на форуме, а также позволить сообществу самому совершать модераторские действия и создавать на форуме уют и приятную атмосферу.
, еще не все начисления рейтинга ушли - будет списание 14 и 15 марта.
