Пользовательская модерация
    Все картинки темы
Список форумов -> Обратная связь -> Правила и документация
Все картинки темы

| Пользовательская модерация

Что это и зачем?

Разъяснения Alexander@Osinka

Никому не нужно объяснять, что комфортная жизнь в обществе нуждается во взаимном соблюдении правил. И когда кто-то эти правила нарушает, он мешает остальным членам общества и должен понести наказание. Именно так регулируется жизнь в любом государстве, любом социуме. Да и в семье все происходит точно так же. Мы наказываем детей, когда они не слушаются, наказываем друг друга, если неписанные законы семейной жизни нарушаются супругом.

Осинка - это тоже большое сообщество, в котором действуют правила.
Эти правила вырабатывались годами, чтобы сделать общение на форуме максимально удобным и комфортным, и в то же время, чтобы помогать ресурсу расти и развиваться. Мы старались написать эти правила понятным языком, сделать их разумными и по большей части очевидными. Однако, форум у нас огромный, а штат модераторов, которые помогают соблюдать эти правила и следят за порядком, ограниченный. Не всегда модераторы успевают вовремя среагировать или заметить какое-то происшествие. Ведь они тоже живые люди, у которых есть семьи и свои заботы.

Поэтому, дорогие друзья, с сегодняшнего для вы тоже можете принимать участие в модерации и помогать в соблюдении правил! Let's be a friends!
Ваше мнение действительно имеет значение!


Основные моменты очень подробно разобраны в теме Рекомендации использования пользовательской модерации.

Как это работает?

Как вы можете исправлять нарушения, удалять ненужные сообщения, отмечать авторские сообщения

В правом верхнем углу каждого сообщения Вы видите флажок, с помощью которого можно подать сигнал.


Сейчас есть три группы сигналов:

- оценить и исправить
- удалить
- отметить нарушение

В каждой группе есть свой набор сигналов, под каждым размещено его описание, что должно помочь вам определиться и выбрать нужный.

1. Оценить и исправить.

2. Удалить.

3. Отметить нарушение.

Вы выбираете подходящий вариант и отправляете ваше мнение. При желании или необходимости - прокомментируйте свой сигнал, это поможет присяжным.
Далее, наша умная система случайным образом выберет несколько присяжных заседателей, которые коллегиально примут решение.

Выбор присяжных

Присяжные выбираются автоматически - роботом.

Присяжным не может быть автор сообщения и тот, кто подал сигнал.

В список голосующих мы включаем также и новичков, и пользователей с низким модераторским рейтингом, однако не учитываем их голоса при принятии решения. То есть, голос неопытного голосующего не может повлиять на итоговое решение, но участие в голосовании позволяет ему повышать свой рейтинг. При условии правильного голосования, само собой.

Наш алгоритм “склоняется” к выбору тех голосующих, которые активны на сайте, т.е. заходят чаще, пишут, ходят по страницам. Он, к сожалению, не очень разбирается в профильных дискуссиях человек участвует или нет, но по крайней мере разбирается был ли человек “оштрафован" за флуд\спам\т.д.

Из всего этого можно сделать такой вывод, что человек, который пишет сообщения по теме и не штрафуется - будет более вероятно участвовать в ПМ, нежели человек, который заходит изредка, не общается и\или его сообщения были недавно удалены ПМ.

Правила вынесения решения

  • Голосование завершается, если есть перевес в несколько голосов в любую сторону. Требуемый перевес варьируется в зависимости от категории сигнала, например в случае "уборка" достаточно перевеса в 3 голоса, а для "спам" или "троллинг" требуется 4.
  • Сигнал от владельца темы на сообщение в этой теме, либо сигнал от администратора "сдвигает" требуемый перевес, т.е. требуется меньший перевес для положительного решения и больший для отрицательного.
  • Вес голоса выше у администраторов форума и владельцев тем.
  • Администраторы могут “наложить вето” (как и коммерческий пользователь в своей теме) - “нет” будет означать окончательное решение “нет”.
  • Новички и пользователи с низким рейтингом могут голосовать, но их голос не учитывается.

Начисление баллов

Действия в рамках пользовательской модерации будут приводить к начислению баллов рейтинга.

Правила начисления баллов

Подача сигнала -1

Положительное решение по поданному вами сигналу +2
Отрицательное решение по поданному вами сигналу -3

Решение по сигналу вынесено, вы в большинстве +1
Решение по сигналу вынесено, вы в меньшинстве -1

Удаление сообщения, как автор -6

Ваше сообщение удалено как спам -9
Ваше сообщение удалено как троллинг -10
Ваше сообщение удалено как коммерция\торговля -4
Ваше сообщение удалено как дубль 0
Ваше сообщение удалено как нарушение авторских прав -10
Ваше сообщение удалено как офтоп -2 (для сообщений "моложе" полугода)
Ваше сообщение удалено как офтоп 0 (для сообщений "старше" полугода)

Отмена сигнала 0

Данные цифры опубликованы 30 мая 2015 года.
Величины этих вознаграждений и списаний время от времени меняются.
В истории рейтинга в профиле отображено то количество баллов, которое соответствовало правилам начисления на тот момент, они зафикисированы и меняться в истории не будут

За повторные сигналы на то же сообщение наказание удваивается каждый раз

Дополнительные сведения о частных случаях начисления/списания баллов.


Где вы можете видеть сколько у вас очков? В собственном профиле, небольшое число под аватарой.

Дополнительные сведения по сигналам

Уведомления о сигналах

Интерфейс уведомлений разделен на три части:

  • "Важные". Сюда попадают те сигналы, в которых вы участвуете как присяжный, либо это сигнал на ваше сообщение.
  • "Голосование". Сюда попадают сигналы, которые могут быть вам интересны. Сюда мы добавляем сигналы модераторам (под)форумов и самому заявителю.
  • "Завершенные". Сигналы из второй категории, но которые уже завершены.

В уведомлениях мы также очень кратенько показываем как вы голосовали и какое в конечном итоге решение было принято:

В общем, если сказать проще: если вы подавали сигнал, автор сообщения, владелец темы или модератор, через новый интерфейс "уведомлений" вы сможете следить за всеми этими сигналами.

По тем заявкам, по которым присяжные проголосовали "да", мы показываем искусственное название темы, потому что она в Штрафной. Простите за неудобства, это временно.

Ограничение сигналов по времени

Сигнал "Реклама" возможен для сообщений не старше года.
Сигнал "Нарушение авторских прав" возможен для сообщений не старше трех лет.

У всех ли есть возможность сигналить сообщения?

Нет.
Возможность отправить сигнал присутствует у всех неотключенных от модерации пользователей с некоторым количеством сообщений на форуме и положительным рейтингом за последний год.
Форум сам регулирует количество доступных вам различных видов сигналов и при необходимости сообщает о невозможности действия при попытке подать сигнал.

Однако отсутствие возможности сигналить не значит, что Вы не можете получить предложение проголосовать, как присяжный. Это независимые действия.

Отключение пользовательской модерации.

Пользовательская модерация была введена как механизм, дающий возможность активным участникам ресурса делать его чище и удобнее, пресекать неправомерное использование его публичного пространства. Однако, со временем стало очевидно, что не все ее используют по прямому назначению.
Если человек использует пользовательскую модерацию не в интересах форума, он отключается от ее использования.
Никаких проблем в общении и форумной жизни это не доставляет, никаких дополнительных ограничений не накладывает и не является штрафом или наказанием. Но мы не можем позволить отдельным членам Клуба использовать функционал для каких-то личных задач или просто неразумным образом.

Что делать, если Вы отключены от ПМ? Жаловаться на отключение некуда, некому и незачем.
Можно жить как раньше, ведь совсем недавно ее и в помине не было. Общаться с друзьями, писать, хвастаться, свершать покупки. Делать это все, соблюдая правила Клуба.
И, если перестать беспокоиться об отсутствии кнопки “сигнал”, она может сама появиться, когда уже и не ждешь )))

Особенности пользовательской модерации для владельцев тем

Для владельца (автора) любой темы:

  • Может подавать сигналы в своей теме вне лимита
  • Голос владельца темы имеет больше вес
  • Сигнал от владельца требует меньше голосов для положительно решения и больше для отрицательного

Дополнительные преференции для владельца коммерческой темы:

  • “Пустое” может сигналить только владелец.
  • Владелец коммерческой темы обладает правом "вето". Если он проголосовал "против", решение по сигналу сразу будет отрицательное.
  • Даже при наличии необходимого перевеса голосов по сигналу в коммерческой теме, решение не будет вынесено без мнения владельца в течении первых 6 часов голосования.
  • Отрицательный голос владельца полностью решающий. для положительного решения дается фора в 6 часов, т.е. решение будет принято только если владелец в течении 6 часов ничего не сделал.

История рейтинга

Чужая история

Вы можете посмотреть когда и на что подавал сигналы пользователь. Ссылку на историю сигналов можно найти в профиле пользователя. Мы показываем дату и время сигнала, тему и автора сообщения, на которое был подан сигнал, как голосовали, и дату-время закрытия сигнала.

Голосование остается анонимным - мы не показываем кто и как голосовал.

Также мы показываем получение баллов, например за победы в конкурсах.

* Дополнение: Сигналы в чужих профилях видны только тем, у кого не менее 50 модераторских баллов.
Обоснование: надо сначала доказать свою активную и правильную гражданскую позицию, чтобы видеть детализацию чужих сигналов. Вместе с тем, когда вы это доказали, вы можете осуществлять "общественный надзор".

Собственная история

В своем профиле вы можете видеть историю вашего рейтинга за последний год . Там показаны все события, которые привели к изменению рейтинга, когда и на сколько баллов. Владельцу профиля, администраторам и пользователям с рейтингом выше 1000 баллов видны все события, другим пользователям показываются только поданные сигналы.

Надеюсь, это даст вам больше контроля и понимания как и почему меняется ваш рейтинг.

Комментарии к сигналу

Для пояснения своей позиции по сигналу или голосованию теперь можно оставить комментарий к сигналу.

Обратите внимание, что оставить комментарий могут:

  • сам автор сообщения
  • человек, подавший сигнал
  • все присяжные, которым этот сигнал пришел на голосование
  • администраторы.

Видны комментарии также только вышеперечисленным лицам.
Комментарии не анонимны, отображается ник написавшего.


Надеемся, что этот функционал будет широко использоваться.
Сигналящий может пояснить, почему по его мнению пост следует удалить, автор может высказаться в защиту поста, присяжные могут в комментариях обсудить свое решение.
Таким образом возможно сократить число ошибочных сигналов и удалений.

Отмена сигнала

Если Вы ошибочно подали сигнал или, например, после прочтения комментариев усомнились в его правильности - Вы можете отменить его.
Для этого достаточно перейти к засигналенному посту и нажать кнопку "Отмена сигнала".

За отмену сигнала баллы не снимаются, но вот балл, отданный при подаче сигнала, вы потеряете.

Частные дополнения

Голосование по сигналам "офтоп/неактуальное" теперь проходит минимум 2 часа даже при наборе необходимого перевеса голосов. (08.06.2015.)

Это связано с тем, что зачастую присяжные приговаривают к удалению информативные посты, посты, связующие разговор, не проверяют истинную гибель картинок в постах. В общем, в борьбе за чистоту форума выплескивают "ребенка".

Сообщения "офтоп/неактуальное" не являются нарушениями, поэтому мы спокойно можем им позволить повисеть на форуме подольше, чтобы дать возможность сигналящему/голосующим/автору обменяться мнениями и решить судьбу сообщения справедливо.

По сигналам на посты с нарушениями решения по-прежнему принимаются быстро, без отсрочки.

Особенности списания баллов при отрицательных решениях сигнала оффтоп (17.06.2015.)

В случае если по сигналу принято отрицательное решение, с того, кто сигналил, а также с тех присяжных, которые проголосовали за удаление поста, будет списано столько же, сколько потерял бы автор, если бы сигнал был принят, но не менее 5 баллов.

Подробнее тут.


 
 
 

 
Авторы
Теги
Упоминания