Alenija, Уважаемая Алена, случайно наткнулась на этот ваш пост и ужаснулась, как можно ввести в заблуждение людей, предоставив им только ЧАСТЬ информации и переписки, которую вы с нами вели. Вы опустили часть того, что я писала (в частности я сразу же предложила полностью вернуть вам деньги!) и часть того, что писали вы нам. В частности, что вы просили нас проверить все спицы перед отправкой, что мы и сделали. А также, что вы заказываете спицы и в других местах и получаете их с браком или они у вас быстро ломаются... Согласитесь, для продавца это звучит... мягко говоря, подозрительно.

И вот получив заказ от нас, с совершенно новыми и рабочими спицами, вы сразу же пишете нам, что мы обманщики и прислали вам бракованный товар. Замечу, оскорбления и обвинения начали делать ВЫ ПЕРВАЯ, а виноватыми остались мы. Почему то никто тут не потребовал от этой дамы доказательств нашей вины. Почему ей априори дается право оболгать честных и порядочных людей?

Я уже не знаю, какое кол-во спиц Чиагу я заменила за этот год... Это катастрофа, сколько их ломается! Я помогаю и меняю спицы/тросики всем свои клиентам и делаю это безвозмедно, высылаю их за свой счет. Но когда меня начинают оскорблять и голословно обвинять (к сожалению, не сохранился скриншот отзыва на сайте), то тут и я вправе обратиться к юристу и потребовать от вас удалить эти беспочвенные обвинения. Просто волосы шевелятся на голове... Человек заказывает несколько раз, все в порядке. И вот у него случается проблема с ОДНОЙ (!) спицей и все, конец. Продавец - говно и больше к нему не ходите.

И, пожалуйста, у вас ВСЕГДА есть возможность написать производителю и предоставить ему все свои фото и описания. И они вам пришлют замену, если посчитают, что товар, который Вы получили, бракованный. Гарантия действует на брак производства, а не на пожизненное использование спиц и пр. инструмента. Любой инструмент подвержен амортизации и может ломаться в процессе использования.

В данном случае, повторю, я собственноручно проверила все спицы и лески перед отправкой, и они были без брака. И мое ПОЛНОЕ письмо вам звучало так:

Здравствуйте, уважаемая Алёна!
Вы можете запаковать все товары и выслать их нам назад. Стоимость пересылки мы Вам оплатим. А также стоимость товара. Вы ничего не потеряете и сможете заказать в другом магазине.
Теперь по товарам – мы проверили ВСЕ спицы перед отправкой. И все они были в отличном состоянии. Спицы отлично вкручивались и были 100% без брака.
Если эти поломки у Вас случались и с купленными спицами в других местах, то это явный признак того, что Вы ломаете спицы сами, т.к. относитесь к ним недостаточно аккуратно. Мы специально лично беседовали с владельцами фирмы на выставке в апреле месяце и указывали на подобные поломки (Вы не единичный случай). И нам было объяснено, что подобные поломки случаются по вине покупателя, который слишком грубо гнет и вкручивает спицу/леску. К сожалению, да, эти спицы очень чувствительны и с ними нужно обращаться как с «ювелирными» изделиями. Скорее всего эти размеры спиц не для Вас, т.к. более чем уверены, что и остальные спицы у Вас обламаются. Поэтому предлагаем Вам с учетом на будущее полностью вернуть свой заказ.
Ваш отзыв о поломке спиц мы удалим с сайта, т.к. он совершен по Вашей вине.

Речь во всей этой истории шла о съемной спице Чиагу Мини 2,5мм.

sew-shop, о, кстати, покупала в вашем магазине носочные бамбуковые чиагу, начали расслаиваться кончики, цепляют пряжу, приходится подпиливать пилочкой. Это частая проблема?

И по спицам мини чиагу скажу. У меня погнулся тросик в месте соединения со спицей, резьба тяжело теперь идет. Вязала номером 1.75. Очень нежные спицы

super_hamster, напишите мне, пожалуйста, на order@sew-shop.com
Укажите номер Вашего заказа, будем смотреть, что можно сделать.

По бамбуковым Чиагу проблем пока ни у кого не было, либо просто не писали нам об этом.
Спицы и тросики Мини Чиагу очень проблемные и недолговечные, к сожалению. В плане износостойкости надежнее все-таки круговые маленьких размеров.

sew-shop, замены не нужно, спасибо. Мелкая нождачка и пилочка и полет нормальный! Тем более у меня несколько сломалось. Вяжу туго видимо

Mau, я тоже такие хочу

Хочу написать про интернет-магазин Sew-shop. Заказывала там несколько раз наборы спиц Нит-про и Чиагу (съёмные металлические), крючки Кловер. Всегда всё приходило согласно заказу, всё хорошего качества, без брака. Один раз я забыла указать промо-код на скидку и оплатила он-лайн. Так мне написали, пересчитали и предложили сделать возврат или дозаказать. Было очень приятно. Не реклама, просто хочу поддержать любимый магазин.

Очень долго ждал такие спицы именно на тросике.
https://www.wildberries.ru/catalog/7939990/detail.aspx?targetUrl=AB
https://www.wildberries.ru/catalog/11307035/detail.aspx?targetUrl=SG

Спасибо! Заказала оба набора. Вчера получила. Сижу тестирую. Довольна!!!

Я тоже такие заказала бы, но к нам в Германию никто присылать не хочет .

Bth, у нас такие от адди ведь есть

mil_alexander1955, спасибо за подсказку. Заказала.

Drakoscha, Есть конечно, но только в несколько раз дороже. А если учесть, что хотелось бы все номера и в двойном экземпляре (чтобы одновременно 2 носка вязать), то кругленькая сумма набегает. И в адди меня тупой кончик на одной из спиц конкретно напрягает: я его терпеть не могу , а он мне всегда попадается, ещё и за этим следить приходится.

Bth, осваиваем меджик луп вяжем сразу 2 носка, варежки, рукава, шапки и т.д по круги, и не надо номера в двойном размере.

Гриэль, Пробывала, не моё это.

Bth, может леска не та? Я носков навязала на чаого мини с мини леской, прекрасно вяжутся.
Что адди дороже, это понятно.