Перестали приходить уведомления о новых сообщениях в теме
    Все картинки темы
Список форумов -> Обратная связь -> Правила и документация
| Перестали приходить уведомления о новых сообщениях в теме

Иногда случается такая неприятность. Вы подписаны на тему, уведомления о новых постах в ней исправно приходили, а потом вдруг пропали. Что делать в такой ситуации?

1. Первым делом, нужно сразу посмотреть в "Спаме". Иногда письма отправляются в спам по какой-то прихоти почтовых сервисов. Поэтому в таком случае, достаточно просто отметить все письма от Осинки как "не спам", и тогда письма снова будут попадать в основной ящик. Письма в спаме можно искать поиском - введите слово "osinka" и посмотрите на результаты поиска.

2. Если в спаме ничего нет, то надо действовать по-другому. Тогда надо написать нам в техподдержку support@osinka.ru с того емейла, на который у вас сделана регистрация ника, (напомню, что делать это имеет смысл только после простой проверки на спам), и тогда:

  • мы найдем в логе сервера записи, что мы отправили вам письма,
  • дадим этот лог вам,
  • вам надо будет написать заяву в техподдержку своей почты и приложить этот лог, как доказательство того, что письма вам были отправлены, и спросить их почему они не доставили вам эти письма.

Мы отправляем тысячи писем ежедневно, всем подписчикам тем. И если вдруг какие-то из писем не доходят, тому всегда есть какие-то внешние причины. Чтобы эти причины найти, надо следовать описанной выше инструкции.


 
 
 

 
Авторы
Теги
Упоминания